En los países del grupo UE5 (Alemania, España, Francia, Italia y Reino Unido), donde los usuarios de smartphones superan en número a los usuarios de tabletas, decenas de millones de residentes usarán dispositivos móviles este año para hacer sus compras –y cada vez más tabletas–, según una estimación de eMarketer.

Estos datos aparecen en un nuevo informe de eMarketer, que se ocupa del marketing digital, los medios de comunicación y el comercio, titulado Western Europe Mcommerce Trends: Mobile Consumers Fuel Double-Digit Growth and Sales Share [Tendencias del m-comercio en Europa Occidental: Los consumidores de móviles consiguen dos dígitos de crecimiento y cuota de mercado].

Desde la perspectiva del consumo, el comercio móvil está evolucionando más allá de la fase de adopción temprana, según la investigación de eMarketer. En varios mercados de Europa occidental, las tabletas ya aventajan a los teléfonos inteligentes en las compras móviles.

En mayo de 2014, IDG Global Solutions encontró que los usuarios de tabletas en Alemania, España, Francia, Países Bajos y el Reino Unido estaban más dispuestos que los usuarios de teléfonos inteligentes a comprar con su dispositivo móvil.

eMarketer advierte que, sin embargo, esos encuestados fueron consultados a través de sitios web de IDG dedicados a los usos de la tecnología, por lo que es más probable que hayan comprado con el móvil más que los consumidores comunes en esos países.

Sin embargo, advierte eMarketer, no todas las fuentes consideran indiscutible que las tabletas sean la estrella del futuro en la escena del comercio móvil en Europa. IDG señaló que los teléfonos inteligentes desplazaron a las tabletas a un cercano segundo lugar en España en 2014, y Criteo informó que los teléfonos inteligentes fueron responsables de más operaciones que las tabletas en Italia y España, aunque no en Francia, Alemania o el Reino Unido.

Estos datos sugieren –añade la investigación– que el comercio a través de la tableta revela datos sobre el propietario, pues esos consumidores disfrutan de una renta relativamente más alta y pueden darse el lujo de comprar una tableta en el primer lugar, y menudo luego la prefieren para las transacciones.

eMarketer recuerda que RetailMeNot.com predijo que las ventas de comercio móvil en Italia y España se incrementarían en tres dígitos a finales de 2014, pero preveía que las tasas de crecimiento para las compra móviles sería aún mayor en Francia, Alemania y el Reino Unido.

RetailMeNot también esperaba ver en España y en Italia un aumento de dos dígitos en las ventas a través de PC, mientras pronosticaba una disminución de las ventas a través de PC en otros países UE5.

En Europa occidental la tendencia es el uso creciente de tabletas en el m-comercio