Para contextualizar su exposición, Fried comenzó describiendo el trabajo de la Fundación Bill y Melinda Gates y sus orígenes. Describió a Bill Gates durante su juventud como un muchacho que forjó su curiosidad y su futuro gracias a la biblioteca y el centro de computación cercanos a su casa. Por eso, cuando inició su trabajo en el campo de la filantropía, quiso devolver a la biblioteca lo que había hecho por él y dotó en 1997 a unas 17.000 bibliotecas de EE.UU. de más de 40.000 ordenadores y conexiones a internet. Una vez finalizado este proyecto, la Fundación amplió su trabajo a favor de las bibliotecas fuera de sus fronteras, siendo Chile el segundo país en el que invirtió con una donación a favor del programa BiblioRedes.

 

 

 

 

Las consecuencias de aplicar el término advocacy al campo de las bibliotecas serían tres elementos de un mismo proceso:

 

1.      Escuchar y conocer las necesidades de los usuarios, pero también los objetivos de quienes sostienen la financiación de las bibliotecas. Es decir, conocer el entorno en que nos movemos y pensar de qué manera puede la biblioteca contribuir en su comunidad.

 

2.      Actuar en función de esas necesidades, ofreciendo soluciones que ayuden a los usuarios en su vida diaria.

 

3.      Contar la historia que hay detrás de los dos pasos anteriores. No sólo como un proceso de marketing, sino también con el fin de poner en valor el trabajo de la biblioteca y la manera en que contribuye a mejorar su entorno a través de historias reales, de personas reales.

 

Una de las historias reales que Sandra Fried relató para ilustrar lo que significa advocacy fue recogida por ella casualmente durante un viaje por Chile, cuando coincidió con una mujer que, gracias a un taller de capacitación organizado por la biblioteca de su comunidad, había aprendido a crear un sitio web para su negocio de artesanía. De esa manera, gracias al trabajo de la biblioteca, la mujer había incrementado sus ingresos y comenzado a formar a otras artesanas para que pudieran hacer lo mismo.

 

Para Sandra Fried, parte fundamental del trabajo bibliotecario consiste en ser portavoz de las bibliotecas y ella insiste en que se debe ser consciente de ello y que es necesario hacer llegar el mensaje a las personas a las que pueda ayudar.

«Todos tenemos nuestro trabajo diario, pero el trabajo que todos hacemos en conjunto es ser portavoz del trabajo de las bibliotecas», señaló Fried para concluir, animando al auditorio a ser consciente de ese importante papel.