Para celebrar los diez años de su programa de fidelización de clientes, Amazon ha publicado una infografía que resume los logros de su servicio Prime.
Amazon Prime es un servicio ofrecido por Amazon que permite tener una membresía especial que incluye envíos rápidos y gratuitos ilimitados (por ejemplo envíos de dos días o two day shipping gratis), películas por internet gratis y libros para el lector Amazon Kindle completamente gratis.
Nate Hoffelder comenta en Ink, Bits & Pixels (antes The Digital Reader) que Amazon celebra el décimo aniversario de Prime con cifras que muestran la aceptación del programa de fidelización, pero advierte que “se olvida de la cifra más importante”.
Hoffelder, que invita a los lectores a una especie del juego de los siete errores con la infografía (“Dime si ves lo que falta”), subraya que la empresa sigue siendo imprecisa en el punto que se refiere al número real de miembros que ha reclutado el servicio, ya que se ha limitado a decir que cuenta con "decenas de millones de miembros".
El periodista indica que lo más cerca que he estado Amazon de proporcionar una cifra firme fue en enero de 2015 cuando confirmó que tenía más de veinte millones de suscriptores Prime.
En diciembre de 2014 Amazon también había dicho que diez millones de clientes habían utilizado Prime por primera vez (“Por supuesto que no significa que se adhirieran al servicio más allá del período de prueba”) –sugiere Hoffelder.
La última predicción de los analistas es que Amazon Prime cuenta con cuarenta millones de miembros y el periodista recuerda que, en septiembre, otro analista concluyó que Amazon Prime tenía cincuenta millones de miembros. Sin embargo, Hoffelder se muestra cauteloso en cuanto a esas cifras porque “se basan en conjeturas”, y sostiene que por eso no pueden ser tomadas en serio. |
