En el artículo que publica Diana Dilworth en Mediabistro señala que estas cifras surgen de la investigación, que incluye la opinión de unos 5.300 compradores, y finalizó el 19 de julio, en la que poco más del 39 por ciento de los encuestados admitió estar al tanto de la controversia. El diecinueve por ciento de estos consumidores conscientes de la disputa y que tiene una opinión al respecto, informó comprar menos libros de Amazon, y el 4,4 por ciento de estos consumidores reveló que está comprando más libros de la librería de Seattle.

 

Por otra parte, Jeremy Greenfield, en Forbes, agrega que el grupo Codex también se enteró adónde han ido los compradores de libros. Señala que alrededor de la mitad de las compras se han desplazado a Barnes & Noble, librerías independientes, barnesandnoble.com (la tienda en línea de Barnes & Noble), librerías de viejo y Costco, en este orden.

 

Añade Greenfield que a principios de junio la consultora YouGov determinó a través de una encuesta a los consumidores que la reputación de la marca Amazon todavía no había sufrido ningún daño entre los consumidores debido a la disputa. La encuesta se hizo antes del impacto mediático de la advertencia del autor Stephen Colbert a Amazon.

 

Una encuesta más reciente de YouGov reveló que Amazon es la marca mejor percibida por los consumidores.